2011. július 24. vasárnap, 11:03
A Europ Assistance csoportot 1963-ban Franciaországban alapították, professzionális segítségnyújtásra, assistane szolgáltatásra. Jelenleg 208 országban több mint 115 millió ügyfelet szolgálnak ki napi 24 órában, legyen utazás során bekövetkezett autómentés, autósegély, vagy lakásban bekövetkezett káresemény. A Europ Assistance fő részvényese a Generali France Group, amely európa harmadik legnagyobb biztosítási csoportja. Szolgáltatásuk egyedülállóan 36 éjjel-nappal hívható segélyhívó központ segíti, amely 208 országból érhető el, és biztosít azonnali beavatkozást az év 365 napján.
A Europ Assistance Magyarország 1997-ben alakult, jelenleg 50 telefonos kordinátor fogadja a segélyhívások számát 10 nyelven, 750 szerződött partner segítségével több mint 58.000 esetben kezelt problémát.
A Europ Assistance eredetileg a gépjárműves és utazási assistence területén nyújtott csak szolgáltatást, azonban ez mára kiterjed már az élet minden területére, pl. háztartási, egészségügyi, IT, karbantartási assistance szolgáltatásokra is.
Gépjármű assistance szolgáltatások, autósegély, autómentés
Baleset, műszaki meghibásodás és önhiba esetén azonnali segítségnyújtás megszervezése a szerződtetett és rendszeresen ellenőrzött szolgáltatói hálózat segítségével Magyarországon és Európában.
- Helyszíni javító küldése
- Autómentő küldése
- Gépjárműtárolás
- Továbbutazás szervezése busszal, vonattal
- Szállás szervezése
- Bérautó szervezés
- Visszautazás a megjavított gépjárműért
- Sofőrszolgálat
- Alkatrészküldés
- Telefonon keresztüli segítségnyújtás és idegen nyelvű vésztolmácsolás
Az Europ Assistance nemzetközi szinten 40 éves tapasztalattal rendelkezik a gépjárműves segítségnyújtás terén. A kezdetben ajánlott egyszerű technikai jellegű szolgáltatások fokozatosan kármenedzsment-központú filozófiával egészültek ki. A szolgáltatásokba költségvállalási opció is beépíthető.
Europ Assistance szolgáltatás belföldre és kiterjesztve külföldre is megköthető. Az alábbi szolgáltatásokat kínálják ügyfeleik számára:
- Bázis - Belföldi Assistance szolgáltatás autóra és motorra
- Prémium - Külföldi Assistance szolgáltatás autóra és motorra
- Prémium 10+ - Külföldi Assistance szolgáltatás autóra
1. Bázis csomag szolgáltatásai - évi 7.900 Ft
Belföldi assistance programja lehetőséget kínál arra, hogy Ön utazásai során biztonságban tudhassa autóját és a benne utazókat, abban az esetben is, ha előre nem látható esemény miatt (műszaki meghibásodás, baleset vagy önhiba) Önnek azonnali segítségre lenne szüksége.Autósegély: A Europ Assistance megszervezi az
autómentést és a
helyszínen megjavíttatja gépjárművét. Amennyiben ez nem lehetséges,
elszállíttatjuk a legközelebbi márkaszervízbe, ahol elvégzik a szükséges munkálatokat.
Információ: Az Europ Assistance a gépjármű szervizbe szállítását követően
tartja a kapcsolatot Ön és a szerviz között és
egyeztet a javítás várható idejéről.
2. Prémium csomag szolgáltatásai - évi 11.900 Ft
Külföldi assistance szolgáltatással kibővített programja Önt külföldön sem hagyja cserben, így utazásai során biztonságban tudhatja autóját és a benne utazókat, abban az esetben is, ha előre nem látható esemény miatt (műszaki meghibásodás, baleset vagy önhiba) Önnek azonnali segítségre lenne szüksége.
Autósegély: A Europ Assistance megszervezi az
autómentést és a
helyszínen megjavíttatja gépjárművét. Amennyiben ez nem lehetséges,
elszállíttatjuk a legközelebbi márkaszervízbe, ahol elvégzik a szükséges munkálatokat.
Információ: Az Europ Assistance a gépjármű szervizbe szállítását követően
tartja a kapcsolatot Ön és a szerviz között és
egyeztet a javítás várható idejéről.
Továbbutazás: Ha az autómentő nem tudta a helyszínen megjavítani gépjárművét, a szakszervizben történő javítás idejére megrendeljük Önnek a
bérautót, amit a gépkocsiban utazó személyek
díjmentesen használhatnak 3 napig, illetve a saját gépkocsi megjavításáig, vagy átvállaljuk
tovább-, vagy hazautazásuk költségeit.
Szállás: A gépkocsiban utazó személyek részére legfeljebb 2 éjszakára – a szobára vonatkozó szállásköltségek átvállalásával az esetlegesen igénybevett többlet szolgáltatások értékét leszámítva - díjmentes
szállást biztosítunk egy közeli szállodában a gépkocsi javítás idejére.
Alkatrészküldés: A postai költségek átvállalásával, a jármű megjavításához szükséges hiányzó alkatrészt elküldjük a jármű javítását végző külföldi szerviznek, vagy a megjavított gépkocsiért a biztosítottat vagy meghatalmazottját díjmentesen visszautaztatjuk a javítást végző külföldi szakszervizbe, ahol átveheti megjavított autóját.
3. Prémium 10+ csomag szolgáltatásai - évi 14.900 Ft
Egyedülálló lehetőségként az Ön igényeire szabott ajánlattal biztosítja a gondtalan autózás szabadságát. A Prémium 10+ garancia programunk keretében 10 évnél idősebb autójára is köthet assistance szolgáltatást, valamint autóját egészen 15 éves koráig biztonságban tudhatja belföldön és külföldön egyaránt. (Szolgáltatása megegyezik a Prémium csomagéval)Kapcsolódó:
Generali autósegély-24 autós assistance biztosítás
Szóljon hozzá!
